服装网络直销的未来
随着中国经济的高速发展,人民的生活节奏也随之加快,消费者的购物行为发生了极大的变化,时间因素已经成为现代消费者最关切的问题,因此节省消费者的时间和精力是商家吸引消费者、创造财富的一种最佳手段。于是一些商家适应市场的发展需要,推出网络直销这种经营模式,及时提高购物效率和方便程度。我这篇文章,主要谈谈服装网络直销的发展变化以及发展趋向。
一般的男士需要购买服装,很少人会在商场或品牌店中去享受挑选与比较的乐趣,在他们看来徘徊于各个商场或品牌店,是浪费宝贵的时间,更倾向于选择便利快捷的网上购买。可是在享受方便的同时,也不得不思考这么一个问题:网上购物真的有品质保障吗?最开始的服装网络直销企业,都采用狂风暴雨般的广告轰炸方式,强调低档的价格,中高档的质量,便捷的购买,多样的选择。其中的典型代表就是凡客,它在价格层面看似给与消费者更大的让利空间,其实它推出的商品杂而不精:衬衫、裤子、鞋、配饰、女装,乃至家居用品(面巾、浴巾、床单)都有,例如凡客的高级衬衫,才几十元的价格,试想一下,就是比较好的面料都不止这个价啊!于是,最开始,服装网络直销就给消费者造成了一种价格低廉,不重品质的感觉。随着市场经济的日趋成熟,消费者行为也日益理性,更追求生活的品味和档次,对服装的品质要求也越来越高。我们欣喜地看到,服装网络直销市场的许多企业,为了适应消费者的需要,开始进入了以质量取胜的品质阶段。所以,后发的一些男性服装直销企业,都有着属于自己的研发设计人员,服装成品有专业性和独特性,其更加注重产品品质的品质主义路线渐渐凸显出逼人的后发优势。仕族的创始人赵斯波就认为:我们奉行的是纯朴价格理念,让价格回归品质本身而不是虚高的文化和品牌溢价。这种看法,就是对服装行业本质的回归。
另外,因为真正的企业品牌蕴含有一种文化内涵,所以许多人在乎的不仅仅是服装的品质,对服装企业背后的品牌文化内涵也有所要求。由于许多服装网络直销企业依靠的是单纯的网络平台,相对缺少品牌文化的传承,因此容易给消费者留下的印象只是一种方式,一种选择,而缺少一种可与消费者的心理形成共鸣的文化根基。所以有些网络直销企业,为了追求品牌效应,硬是要与大品牌扯上一点关系,从而让人觉得自己的品牌很有文化内涵。例如:“玛莎玛索”这个品牌名就取得和玛莎拉蒂有点像,这让人想起了“世界顶级名表”劳斯丹顿,将劳斯莱斯和江诗丹顿组合而成。“玛莎玛索”还将自己宣传为大牌想要收购的企业,虽然这种炒作流于下乘,但也从侧面说明网络直销企业,已经对品牌文化内涵逐渐重视。在对品牌文化的建立方面,网络直销企业仕族可以说意识得比较早,做的比较成功。它所代理的Eabri品牌源于欧洲经典服饰文化,有着浓郁的贵族文化内涵,多年来一直受到真正了解欧洲服饰文化的品味阶层衷心推崇。仕族在秉承纯正的英法传统风格的基础上,针对中国人的身体特征,又有自己的独特创新设计,这点,从仕族衬衫直销的法式衬衫就能看出来。
消费者多半是在广告宣传效应下,购买所需要的服装,但是购买后的服装如果出现质量问题,应该怎么处理,恐怕都没想过。有些服装网络直销企业,通常只有几个 IT技术人员和网络直销员,而没有完善的售后服务,一旦产品出现质量问题,处理起来将会很麻烦,消费者的购买热情自然也会大打折扣。网络销售只是手段,要想长久走下去,服装企业的本质还是品牌。而售后服务和配送环节等等的细节,也是品牌形象建立的一个基础。现在很多服装网络直销企业已经意识到了这一点,为了避免有朝一日失去广告支撑时带来的致命后果,已经开始在售后服务和配送环节这些细节上下功夫,让消费者对网络购买服装的方式更为放心,从而无形中培养了忠诚顾客。所以,作为网络直销企业,在整个直销产业链中,不仅是将竞争力放在营销上,更应该对售后配送等环节亦高度重视,让消费者在网络购物中也能体验到人性化的温情。
目前,那些传统服装的大品牌也参与到了网络直销的市场角逐上来,这无疑对所有服装网络直销企业提出了更高层次的要求。我们应该看到,有市场眼光和相关实力的服装直销企业,正努力让网络直销真正地走进千家万户,他们的营销让服装真正地实现了厂家到个人的销售,并且针对消费者的需要,网络直销的模式也在不断的更新与进步,做到了多渠道,全方位的发展,使消费者得到最完美的品质享受。 |